Wat is UGC en het verschil met Influencer Marketing?
UGC is in 2026 een vast onderdeel binnen moderne marketingcampagnes en -strategieën. Niet omdat het nieuw is, maar omdat het overtuigt. Content die eruitziet als een eerlijke ervaring, presteert vaak beter dan een gelikte commercial. Zeker op social media, waar gebruikers reclame razendsnel herkennen en wegscrollen.
User Generated Content wordt daarom steeds vaker ingezet in advertenties, op productpagina’s en in retargeting. Maar wat is UGC precies? Wat betekent de afkorting? Hoe is het ontstaan? En waarin verschilt UGC van influencer marketing?
In deze blog lees je wat UGC-content is, wat een UGC-creator doet, hoe UGC zich heeft ontwikkeld en hoe het zich verhoudt tot influencer marketing.
Wat is UGC en waarom is het interessant?
UGC staat voor User Generated Content. Oorspronkelijk ging het om échte, spontane content van klanten die uit zichzelf iets deelden over een product of merk. Een review, een unboxing of een ervaring op social media. Zonder briefing, zonder contract.
Dat UGC terrein wint, is geen toeval. Online verschuift de voorkeur steeds sterker richting authenticiteit en echtheid. Reclame wordt sneller herkend en daardoor anders beoordeeld dan persoonlijke ervaringen.Als een merk zelf zegt dat iets goed is, wordt dat anders gewogen dan wanneer een ander dat uit eigen ervaring vertelt. Het klassieke “wij van WC-eend adviseren WC-eend” werkt simpelweg minder overtuigend dan social proof.
De kracht van UGC zit precies in dat beïnvloedingsprincipe. Wanneer iemand anders iets positiefs zegt over een product, voelt dat aannemelijker en geloofwaardiger dan wanneer het vanuit het merk zelf komt. Het werkt als digitale mond-tot-mondreclame.
Inmiddels is UGC geëvolueerd. Content wordt steeds vaker doelgericht geproduceerd, vaak door een UGC-creator, zodat merken het kunnen inzetten in advertenties en campagnes. Daarmee verschuift UGC van spontane aanbeveling naar strategisch marketingmiddel. Dat maakt het schaalbaar en meetbaar, maar vraagt ook om zorgvuldigheid. Hoe vaker UGC wordt geproduceerd, hoe belangrijker het wordt dat het authentiek blijft aanvoelen.
UGC is interessant omdat het:
- minder commercieel aanvoelt dan traditionele advertenties
- beter aansluit op de contentvormen van platforms als TikTok en Instagram
- inspeelt op de groeiende behoefte aan echtheid en vertrouwen
- vaak beter presteert in performancecampagnes dan branded content
UGC-marketing draait niet om perfectie, maar om geloofwaardigheid. En precies daar zit de blijvende waarde ervan.
Wat is UGC-content?
UGC-content is content die eruitziet alsof een gebruiker het spontaan heeft gemaakt, maar die bewust wordt ingezet door een merk. Soms ontstaat het organisch, bijvoorbeeld een klant die iets deelt. In veel gevallen wordt het doelgericht geproduceerd om te gebruiken in advertenties en campagnes.
UGC-content laat meestal zien:
- hoe een product of dienst wordt gebruikt
- hoe iemand het ervaart in de praktijk
- waarom het relevant is voor de doelgroep
Voorbeelden van UGC-content zijn:
- een korte UGC-video waarin iemand een product test
- een testimonial van een klant
- social ads die voelen als organische content
- ervaringen op productpagina’s of in e-mails
- reviews of reacties op social media
UGC-content kan op verschillende manieren ontstaan:
- Klanten delen spontaan content over een product of merk. Met toestemming kan deze content worden hergebruikt in marketinguitingen.
- Merken vragen klanten actief om hun aankoop of ervaring te delen, bijvoorbeeld via een winactie of campagne. Dit zie je veel bij retail, zoals kleding- en woonmerken.
- Merken kopen doelgericht UGC-content in bij UGC-creators, zodat de content specifiek wordt ontwikkeld voor campagnes en advertenties.
Het doel blijft hetzelfde: laten zien hoe iets werkt in de praktijk, op een manier die zo echt en herkenbaar mogelijk aanvoelt binnen de context van het platform.
Wat is een UGC-creator?
UGC-content wordt vaak gemaakt door een UGC-creator. Dat is iemand die content produceert voor merken, zonder dat een groot eigen bereik nodig is.
Een UGC-creator is dus geen influencer.
Kenmerken van een UGC-creator:
- bereik is niet leidend, de content is dat wel
- de focus ligt op gebruik, ervaring en geloofwaardigheid
- de content wordt opgeleverd zodat het merk deze zelf kan inzetten
UGC-creators worden vooral ingezet binnen advertising, omdat UGC-ads goed schaalbaar zijn en snel getest kunnen worden in verschillende varianten. Denk aan het testen van meerdere hooks in de eerste drie seconden, verschillende invalshoeken of call to actions. Door kleine aanpassingen in opening, tone of voice of montage kun je via A/B-tests snel zien welke variant het beste presteert.
Juist die combinatie van geloofwaardige content en performance-optimalisatie maakt UGC geschikt voor campagnes waarin snelheid en data een grote rol spelen.
Wat is influencer marketing?
Influencer marketing is een samenwerking met iemand die een eigen publiek heeft opgebouwd. Een influencer deelt content over een merk via het eigen kanaal en bereikt daarmee direct zijn of haar volgers.
Het doel ligt vaak bij:
- merkbekendheid opbouwen
- zichtbaarheid opbouwen binnen een specifieke doelgroep
- vertrouwen opwekken via de persoon achter het kanaal
Influencer marketing is vooral effectief wanneer merkbekendheid, positionering of communitybouw centraal staan en je wilt meeliften op het vertrouwen dat een influencer al heeft opgebouwd.
Het verschil tussen UGC en influencer marketing
UGC en influencer marketing worden regelmatig door elkaar gehaald, maar het zijn verschillende middelen met een ander doel. Bij influencer marketing draait het om bereik via de maker. Bij UGC draait het om content die het merk zelf inzet binnen campagnes.
UGC
Influencer marketing
Focus op de content
Focus op het bereik en vertrouwen van de influencer
Gebruik op kanalen van het merk
Publicatie via kanaal van de influencer
Geen groot volgersaantal nodig
Volgersaantal vaak vanaf 10.000
Meer controle over timing en uitvoering
Minder controle over inhoud en planning
Gericht op performance en conversie
Gericht op awareness en merkbekendheid
Beide strategieën kunnen elkaar aanvullen, maar vragen om een andere aanpak.
Hoe wordt UGC ingezet in marketing?
UGC wordt vooral toegepast op momenten waar vertrouwen en herkenning conversie beïnvloeden. Denk aan de fases waarin mensen vergelijken, twijfelen of bevestiging zoeken.
UGC wordt veel gebruikt voor:
- performancecampagnes op TikTok, Meta en LinkedIn waarin vertrouwen en conversie centraal staan
- productpagina’s waar gebruik en ervaring overtuigen
- retargetingcampagnes die twijfelaars activeren
- e-mails en testimonials als social proof
- social campagnes waarin branded content te commercieel voelt
UGC werkt het best als het onderdeel is van een bredere marketingstrategie, niet als losse contentlaag.
Meer hierover lees je ook binnen onze aanpak voor contentmarketing, social media en online advertising.
Is AI-UGC mogelijk?
AI wordt steeds vaker gebruikt binnen UGC-productie. Bijvoorbeeld voor scripts, varianten of digitale avatars.
Toch blijft het belangrijkste element van UGC moeilijk te automatiseren: geloofwaardigheid. UGC werkt omdat het echt aanvoelt. In veel campagnes is een combinatie van AI-ondersteuning en menselijke UGC-creators daarom het meest effectief.
Een UGC-agency of UGC-bureau inschakelen
UGC lijkt eenvoudig, maar het verschil zit in strategie en toepassing. Veel merken werken hiervoor met een UGC-platform of een gespecialiseerd bureau dat creators en campagnes organiseert. Een UGC-bureau of UGC-agency helpt bij:
- bepalen waar UGC past binnen de funnel en de marketingdoelen
- samenwerken met UGC-creators die aansluiten bij merk en doelgroep
- ontwikkelen van UGC-content die past bij platform en advertentieformat
- testen en optimaliseren binnen UGC-campagnes
UGC werkt pas echt als het strategisch wordt ingezet. Het begint bij de vraag waar en wanneer UGC waarde toevoegt aan je marketingaanpak . Daarna volgt de selectie van passende UGC-creators en de ontwikkeling van content die aansluit bij platform en doelgroep.
Minstens zo belangrijk is wat er daarna gebeurt. Het testen, ontwikkelen van varianten en optimaliseren binnen campagnes bepaalt uiteindelijk het resultaat. Door UGC te integreren in strategie én advertising wordt het geen losse contentvorm, maar een structureel onderdeel van groei.
Wil je weten hoe UGC binnen jouw marketingstrategie effectief kan worden ingezet? We denken graag met je mee.
Veelgestelde vragen over UGC
UGC is User Generated Content: content die wordt gemaakt door klanten of UGC-creators en door merken wordt ingezet in hun marketingstrategie.
UGC is de afkorting van User Generated Content.
Een UGC-creator maakt content voor merken zonder dat een groot eigen bereik nodig is. De content wordt gebruikt en geplaatst door het merk zelf.
UGC-content laat zien hoe een product of dienst wordt gebruikt of ervaren, op een manier die geloofwaardig en natuurlijk aanvoelt.
UGC draait om herkenbare content die vertrouwen opbouwt en vaak beter presteert dan traditionele advertenties, vooral op social media.
LET’S MEET
Gewoon eens babbelen over jouw vraagstuk of nieuwsgierig wat wij kunnen betekenen voor jouw bedrijf? Laat je gegevens achter en wij bellen je binnen één werkdag terug voor het maken van een vrijblijvende kennismaking.