Van inconsistente productteksten naar sterke productcontent
Kristal-Glas heeft een breed assortiment glaskunst en kristalobjecten. De bestaande productomschrijvingen verschilden sterk in lengte, inhoud en stijl. De ene tekst was kort, terwijl een andere juist veel uitgebreider was.
Ook werden belangrijke productspecificaties niet altijd meegenomen. Denk aan kleur, maat, type kunst en kunstenaar. Daardoor werd beschikbare productinformatie niet overal optimaal benut en was er geen consistente lijn in de productcontent.