B2B- en B2C-leadgeneratie hebben hetzelfde doel: interesse omzetten in een concrete commerciële kans. De route ernaartoe verschilt alleen flink.
Bij B2B-leadgeneratie duurt het beslisproces vaak langer. Er zijn meestal meerdere mensen bij betrokken en een potentiële klant wil eerst begrijpen wat je aanbod concreet oplevert. Denk aan een marketingmanager die een bureau zoekt om structureel meer kwalitatieve leads te genereren. Die vraagt niet na één LinkedIn-advertentie meteen een contract voor drie jaar aan. Eerst wordt er gelezen, vergeleken, intern overlegd en misschien een case bekeken.
Bij B2C gaat het vaak sneller. Een consument die op zoek is naar een nieuwe keuken of energiecontract kan binnen één sessie al een offerte aanvragen. De boodschap, kanalen en opvolging moeten daar dus op aansluiten.