Banner

Marketingautomationbureau

  • Home
  • specialisme
  • marketingautomationbureau

Een lead downloadt een whitepaper, bekijkt daarna twee dienstenpagina’s en komt een week later opnieuw op je website terecht. Genoeg signalen van interesse. Toch krijgt die persoon vaak dezelfde nieuwsbrief als de rest van de database.

Als marketingautomationbureau helpt Blue Dragon bedrijven om zulke signalen te vertalen naar gerichte opvolging. We brengen de customer journey in kaart, ontwerpen de flows, richten de techniek in en blijven optimaliseren op basis van gedrag en resultaten. Van strategie en lead scoring tot implementatie in HubSpot.

Daarmee krijgt marketing meer grip op opvolging en ziet sales beter welke leads aandacht verdienen.

Laat ons eens meekijken

Wat is marketing automation?

Marketing automation is het automatisch inzetten van marketingcommunicatie op basis van gedrag, kenmerken en vooraf bepaalde triggers. Denk aan:

  • Een welkomstflow na een inschrijving
  • Een reminder na een verlaten winkelmandje
  • Een verjaardagsmail voor een bestaande klant
  • Lead scoring op basis van websitegedrag
    Content die aansluit op eerdere interesse

De waarde zit in de samenhang. Je herkent gedrag, koppelt daar relevante opvolging aan en meet vervolgens wat die opvolging oplevert. Zo wordt automatisering meer dan een reeks losse mails.

Text image
Wat doet Blue Dragon als marketingautomationbureau?

We kijken eerst waar automatisering je customer journey kan verbeteren. Welke contactmomenten vragen om snellere opvolging? Waar raakt informatie verloren? En welk gedrag zegt daadwerkelijk iets over interesse?

Van daaruit bouwen we de strategie, techniek en opvolging op.

  • Strategie en customer journey

    Een goede marketingautomatisatiestrategie begint bij de momenten waarop een klant of lead iets doet.

    We brengen de customer journey in kaart en bepalen welke contactmomenten relevant zijn voor automatisering. Een download kan bijvoorbeeld aanleiding zijn voor inhoudelijke opvolging, terwijl herhaald bezoek aan een productpagina interessanter kan zijn voor sales.

    Daarbij bepalen we per flow:

    •    Welk gedrag de flow activeert
    •    Voor welk segment de flow bedoeld is
    •    Welk doel de opvolging heeft
    •    Wanneer een volgende stap logisch is

  • Implementatie in de juiste tools

    Als de logica staat, bouwen we de flows technisch op. We werken onder andere met HubSpot en zorgen dat CRM, website en marketingdata goed met elkaar samenwerken.

    Bij HubSpot marketing automation richten we bijvoorbeeld workflows, segmentatie, lead scoring en formulieren in. Ook bepalen we welke informatie marketing en sales nodig hebben om dezelfde lead goed te kunnen volgen.

    Daarvoor moet je data kloppen. Dubbele records, verouderde informatie of verkeerde segmenten kunnen leiden tot foutieve triggers en irrelevante communicatie. Waar nodig nemen we daarom ook databasemanagement mee in de aanpak.

  • Lead nurturing en scoring

    Bij langere salescycli zit er vaak tijd tussen eerste interesse en een concrete aanvraag. Zeker bij B2B-marketingautomation is die tussenfase interessant.

    Met lead nurturing blijf je inhoudelijk relevant terwijl een potentiële klant zich verder oriënteert. Welke content iemand krijgt, hangt af van profiel, interesse en eerder gedrag.

    Lead scoring helpt vervolgens om die signalen te wegen. Iemand die één blog leest krijgt een andere score dan iemand die meerdere dienstenpagina’s bezoekt, een whitepaper downloadt en later terugkomt.

    Zo krijgt marketing meer houvast voor opvolging en ziet sales eerder welke leads serieuze interesse laten zien.

  • Meten en optimaliseren

    Zodra een flow draait, meten we hoe mensen zich erdoorheen bewegen. We kijken bijvoorbeeld naar:

    •    Open- en click-through rates
    •    Conversie per stap
    •    Doorstroom binnen de flow
    •    Uitvalmomenten
    •    Uiteindelijke lead- of omzetbijdrage

    Via data performance verbinden we de resultaten met het bredere marketingbeeld. Op basis daarvan passen we timing, segmentatie, content en voorwaarden in de flow aan. Zo wordt duidelijk welke onderdelen bijdragen aan resultaat en waar nog ruimte zit voor verbetering.

De voordelen van marketing automation

Marketing automation wordt interessant zodra handmatige opvolging tijd kost of je veel klantdata hebt waar weinig mee gebeurt. Als marketing automation agency combineren we daarom strategie, data en techniek in één aanpak. Automatisering werkt pas goed als die onderdelen elkaar versterken.

  • Minder handmatige opvolging. Terugkerende acties hoeven niet steeds opnieuw door marketing of sales te worden gestart.
  • Gerichtere communicatie. Leads ontvangen informatie die aansluit bij hun gedrag en interesse.
  • Sneller prioriteiten stellen. Lead scoring maakt duidelijk welke contacten meer aandacht verdienen.
  • Minder verspilling. Je stuurt minder irrelevante communicatie naar groepen waarvoor een boodschap niet bedoeld is.
  • Meer inzicht in resultaat. Per flow kun je volgen wat er gebeurt en welke stappen bijdragen aan conversie.

Voor wie is marketing automation geschikt?

De omvang van een organisatie zegt minder dan de hoeveelheid terugkerende contactmomenten. Zodra je regelmatig dezelfde opvolging uitvoert of leads over langere tijd wilt begeleiden, kan automatisering interessant worden.

B2B-bedrijven met langere salescycli gebruiken marketing automation bijvoorbeeld om leads gedurende hun oriëntatiefase gericht te blijven voeden.

E-commercebedrijven kunnen werken met verlaten winkelmandjes, post-purchase flows, herhaalaankopen en communicatie op basis van klantgedrag.

Organisaties met veel terugkerende opvolging, zoals onderwijs, recruitment en zakelijke dienstverlening, kunnen processen slimmer inrichten en tegelijkertijd relevanter communiceren.

Ook signalen buiten bestaande flows kunnen aanleiding geven tot opvolging. Met Signal based marketing gebruik je gedrag dat wijst op actuele interesse of koopintentie als extra input voor marketing en sales.

Blue Dragon inzetten als marketingautomationbureau

Marketing automation raakt marketing, sales, data en technologie tegelijk. Precies daar zit de kracht van Blue Dragon: die disciplines werken bij ons dicht op elkaar.

Strategie en implementatie blijven verbonden. De mensen die meedenken over de customer journey kunnen direct schakelen met de specialisten die de flows technisch bouwen. Daardoor gaat er minder context verloren tussen plan en uitvoering.

  • We zijn HubSpot-partner. Onze specialisten kennen het platform en kunnen marketing automation koppelen aan CRM, website en salesprocessen.
  • Data hoort vanaf het begin bij de aanpak. We kijken naar segmentatie, datakwaliteit, gedrag en resultaten. Daardoor ontstaat een inrichting waarop je ook kunt blijven optimaliseren.
  • Een marketingautomatisatiespecialist kijkt verder dan één flow. We beoordelen hoe automatiseringen samenhangen en waar marketing en sales elkaar beter kunnen versterken.

Wil je weten waar marketing automation bij jouw organisatie de meeste waarde kan toevoegen? 

Laat ons eens meekijken

Text image

Veelgestelde vragen over marketing automation

Wat doet een marketingautomatisatiebureau?

Een marketingautomationbureau helpt je bij het ontwerpen, bouwen en verbeteren van geautomatiseerde marketingflows. Denk aan lead nurturing, segmentatie, lead scoring, e-mailflows en koppelingen met CRM en website.

Wat kost marketing automation?

De investering hangt af van de complexiteit van de flows, gebruikte tooling, hoeveelheid data en benodigde koppelingen. Een paar gerichte automatiseringen vragen om een ander traject dan een complete inrichting van marketing- en salesprocessen.

Welke tools gebruikt Blue Dragon voor marketing automation?

Blue Dragon werkt onder andere met HubSpot. Welke tooling past, hangt af van de systemen die je al gebruikt, je doelen en de processen die je wilt automatiseren.

Is marketing automation ook geschikt voor kleinere bedrijven?

Ja. Bedrijfsgrootte is niet doorslaggevend. Vooral het aantal terugkerende processen en contactmomenten bepaalt hoeveel automatisering mogelijk is. Een klein marketingteam kan juist veel tijd besparen wanneer dezelfde opvolging regelmatig terugkomt.

Wat is het verschil tussen e-mailmarketing en marketing automation?

E-mailmarketing draait meestal om losse mailings of campagnes naar een geselecteerde groep. Marketing automation gebruikt gedrag, triggers en data om automatisch opvolging te starten voor verschillende contacten.

Hoe lang duurt het voordat marketing automation resultaat oplevert?

Dat hangt af van de flow en je salescyclus. Een verlaten winkelmand-flow kan relatief snel resultaat opleveren, terwijl lead nurturing binnen een langere B2B-salescyclus meer tijd kost. Daarom bepalen we vooraf welke KPI’s bij elke flow passen.

Let’s meet

Gewoon eens babbelen over jouw vraagstuk of nieuwsgierig wat wij kunnen betekenen voor jouw bedrijf? Laat je gegevens achter en wij bellen je binnen één werkdag terug voor het maken van een vrijblijvende kennismaking.

Loading reCAPTCHA...
ennl